Πολιτική επιστροφών, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων

Διαχειριζόμαστε τις επιστροφές κατά περίπτωση με απώτερο στόχο να κάνουμε τους πελάτες μας ευχαριστημένους. Στεκόμαστε πίσω από τα αγαθά και τις υπηρεσίες μας και θέλουμε οι πελάτες να είναι ικανοποιημένοι με αυτά. Θα κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό για να φροντίζουμε τους πελάτες - η φιλοσοφία μας είναι να τους αντιμετωπίζουμε δίκαια και λογικά. Από καιρό πιστεύαμε ότι όταν αντιμετωπίζουμε τους πελάτες μας δίκαια, αυτοί με τη σειρά τους είναι δίκαιοι μαζί μας. Εφαρμόζουμε επιστροφές χρημάτων στην προσφορά με την οποία αγοράστηκαν τα επιστρεφόμενα είδη. Εάν επιλέξουμε να παράσχουμε επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει διαθέσιμο αρχείο πώλησης, θα ζητήσουμε προσωπική ταυτότητα.

Πώς πιστώνονται οι επιστροφές χρημάτων μου;

Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Εάν επιλέξουμε να παράσχουμε επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει διαθέσιμο αρχείο πώλησης, θα ζητήσουμε προσωπική ταυτότητα.

Αντικείμενα που επιστράφηκαν μέσω ταχυδρομείου: Εάν παραγγείλατε με πιστωτική κάρτα, θα πιστώσουμε τον λογαριασμό σας εντός 14 εργάσιμων ημερών. Αυτό θα εμφανιστεί στο επόμενο αντίγραφο κίνησης, ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα ή/και τον κύκλο τιμολόγησης. Εάν έχετε ζητήσει ανταλλαγή, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί για το νέο στοιχείο και θα πιστωθεί για την επιστροφή.